POLÍTICA DE CASHBACK
Política de Cashback
Ganhe de volta em cada compra e aproveite na próxima.
CashBack é um benefício de recompensa fornecido pela Taya através de cupom de desconto, que você ganha e acumula saldos a cada compra realizada e faturada em nosso site, podendo ser aproveitado na sua próxima compra.
1 O que é CashBack?
CashBack é um benefício pessoal e intransferível, disponível para você aproveitar na sua próxima compra, de acordo com as regras descritas nesta página.
2 Como eu ganho CashBack?
Você ganha CashBack em todas as compras realizadas e efetivadas (não válido para compras canceladas ou envios suspensos) em nosso site, sem valor mínimo de compra.
3 Quanto eu ganho de CashBack?
A cada compra realizada, você ganha um cupom com valor equivalente a 10% do valor total da sua compra.
4 Qual valor mínimo para usar meu CashBack?
Para aproveitar seu CashBack, o valor total da sua compra deve atingir, no mínimo, 7 vezes o valor (sem frete) do saldo disponível.
5 Qual o prazo de validade do CashBack?
O CashBack tem validade de 45 dias corridos após a data de resgate do cupom, e expira automaticamente sem possibilidade de prorrogação. Mas fique tranquilo — iremos te avisar antes do prazo de vencimento.
6 Onde posso utilizar meu CashBack?
O CashBack é válido para suas compras em nosso site. Aproveite o benefício onde preferir.
7 Quais produtos posso adquirir com o meu CashBack?
O CashBack pode ser aplicado em todos os produtos, seguindo as regras de resgate. Para aproveitar o benefício, você precisa atingir o valor mínimo de compra.
8 É possível utilizar o CashBack parcialmente?
Não. O CashBack deve ser utilizado apenas uma vez no seu valor integral, não sendo possível utilizar o saldo parcialmente em mais de uma compra.
9 O CashBack é cumulativo com outras promoções?
Não. O CashBack (cupom de desconto) não é cumulativo com outros descontos e ações promocionais, tais como: outros cupons, cupom de primeira compra, cupons de crédito de troca, descontos progressivos e outros.
10 Após meu pedido, quando meu CashBack ficará disponível?
O seu CashBack ficará disponível em até 3 dias corridos após a data de faturamento da sua compra.
11 Como sei se recebi o CashBack?
Após a data de faturamento da sua compra, em até 3 dias corridos, você receberá uma mensagem no WhatsApp, no número de celular utilizado no seu cadastro, informando o valor e a data de validade do seu CashBack.
12 Recebi o meu cupom. Como faço para utilizar?
Para utilizar no site, copie o código gerado e, no checkout, cole-o no campo "Adicionar cupom".
13 Outra pessoa pode utilizar o meu CashBack?
Não. O CashBack é pessoal e intransferível, disponível apenas para o seu cadastro.
14 Não consigo usar meu CashBack. O que devo fazer?
Os prováveis motivos são:
- O prazo de validade expirou;
- O valor da sua compra não está atingindo, no mínimo, 7 vezes o valor (sem frete) do saldo disponível;
- Você está aproveitando outros descontos e/ou ações promocionais vigentes. Lembrando que o CashBack não é cumulativo com outros descontos.
Caso não se enquadre em nenhuma dessas opções, entre em contato com nossa equipe e iremos te ajudar!
15 Como funciona nas trocas e devoluções?
O CashBack é válido apenas para uma compra. No caso de trocas e devoluções de compras com uso de CashBack, o valor do saldo utilizado e descontado não é disponibilizado para a próxima compra ou devolvido, sendo considerado apenas o valor efetivamente pago pelo(s) produto(s).
